返金ポリシー

返品・返金について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換・返金は、原則としてお受けしておりません。

商品の色や質感などは、閲覧環境やモニターの設定により、実際の商品と見え方が異なる場合があります。イメージと異なる、注文を間違えた、不要になった、設置場所に合わなかったなどの理由によるキャンセル・返品・交換・返金はお受けできません。

また、通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません。

商品に初期不良、配送中の破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

商品の状態を確認のうえ、原則として当社の送料負担にて交換対応をいたします。交換品のご用意が困難な場合など、当社が必要と判断した場合には返金にて対応することがあります。

ご連絡の際は、以下の情報をご用意ください。

交換・返金等の対応にあたり商品を返送いただく場合は、必ず商品を返送する前に、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品は、返品・交換・返金をお受けできません。返送先および返送方法については、当社から個別にご案内いたします。

商品到着後14日を経過した後に発生した不具合については、KADOBINの保証規定に基づき対応いたします。

保証期間はご購入日から6か月間です。商品の状態や使用状況を確認したうえで、対応方法をご案内いたします。

返金対応となった場合は、返品商品の到着および状態確認後、原則として7営業日以内に、ご購入時のお支払い方法を通じて返金手続きを行います。

返金が実際に反映されるまでの期間は、ご利用のクレジットカード会社や決済サービスによって異なる場合があります。

メールアドレス： support@kadobin.jp

お問い合わせフォーム：
https://kadobin.jp/pages/contact